Términos y Condiciones del Ecommerce de Productos para Mascotas en Chile

Bienvenido/a a nuestro ecommerce de productos para mascotas en Chile. Antes de realizar cualquier compra, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones, ya que constituyen un contrato legal entre tú y nosotros.

Aceptación de los términos y condiciones
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

Información del ecommerce
Nuestro ecommerce ofrece productos relacionados con mascotas, incluyendo alimentos, accesorios, juguetes y otros artículos relacionados. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre los productos, pero no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de dicha información.

Registro de cuenta
Para realizar una compra en nuestro ecommerce, es necesario que crees una cuenta personal. Asegúrate de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Política de privacidad
Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Precios y pagos
Los precios de los productos se indican en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar precios precisos, pero pueden producirse errores ocasionales. Si el precio real de un producto es mayor que el precio indicado en nuestro sitio web, nos comunicaremos contigo antes de procesar el pedido para obtener tu consentimiento.

Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros métodos de pago electrónicos. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío de los productos.

Envíos y entregas
Realizamos envíos dentro del territorio de Chile. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores externos. Nos esforzamos por enviar los productos en el menor tiempo posible, pero no nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por terceros o circunstancias imprevistas.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez que los productos son entregados al transportista. Te recomendamos inspeccionar los productos al momento de recibirlos y notificar cualquier daño o irregularidad de inmediato.

Devoluciones y reembolsos
Si no estás satisfecho/a con un producto recibido, tienes derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error nuestro.
Una vez recibida la devolución y verificada su condición, procederemos a realizar